Как перевыпустить карточку в мобильном приложении БНБ-Банка
У каждой карточки – свой срок. Как правило, он составляет 2 или 3 года. А ещё пластиковая карточка может повредиться или потеряться – так тоже бывает. И во всех этих случаях, если вы хотите продолжать пользоваться своими деньгами, карточку следует перевыпустить.
Мы в БНБ-Банке сделали такой процесс максимально удобным. Вам не придётся ехать в банк и стоять в очереди, чтобы написать заявление на перевыпуск карточки.
Это можно легко сделать буквально за минуту в мобильном приложении BNB-Bank.
- Во вкладке «Продукты» перейдите в раздел «Карты»;
- Выберите карточку, которую хотите заменить и нажмите на «Управление»;
- В меню раздела «Управление» выберите «Перевыпуск карты»;
- Нажмите на одну из причин перевыпуска: украдена, повреждена или утеряна. Если у вашей карточки подходит в концу срок действия – для вас отобразится еще и причина «Окончание срока действия карты».
После этого вам лишь останется выбрать, как вы предпочитаете получить новую карточку: по почте (это бесплатно) или в удобном для вас отделении либо точке обслуживания БНБ-Банка.
Обратите внимание, что бесплатно можно перевыпустить только зарплатную карточку и только в случае, если до окончания её срока действия остаётся менее 3 месяцев.
Во всех других случаях перевыпуск будет платным.
Сколько это стоит – указано в тарифах БНБ-Банка, либо вы можете уточнить такую информацию 24/7 в нашем Центре Клиентского Сервиса любым удобным способом:
- по телефонам +375 (17/29/33) 309 7 309 или 7309;
- по электронной почте customer@bnb.by;
- в чат-боте мобильного приложения BNB-Bank;
- в чат-боте БНБ-Банка в Telegram или Viber.
И ещё кое-что важное: к сожалению, мы не сможем перевыпустить цифровые карточки (например, «Лапки» или 1-2-3) либо пластиковые карточки, выпуск которых уже приостановлен.
